みなさまからお寄せ頂いた「よくあるご質問」をまとめて掲載しております。
もし、以下に該当する項目が無いという方は、お問い合わせください。
ご寄付について
- ジャパンハートの寄付方法や、寄付できる金額について教えてください。
- 寄付の送金方法について、教えてください。
- 金額、支払方法、クレジットカード情報を変更するにはどうすればいいですか？
- 名前、住所、メールアドレス等の個人情報を変更するにはどうすればいいですか？
- 送金にはどのカードが利用できますか？
- 申し込み後、初回引き落としはいつになりますか？
- 「マンスリーサポーター」はいつまで続きますか。解約はできますか。
- 海外からの送金を受け付けていますか？
- オンラインで申し込みましたが、手続き完了のメールが届きません。
- 領収書届かないのですがいつ届きますか？
- オンラインで銀行振込したのですが、領収書は発行できますか？？
- 匿名での寄付はできますか？
- 領収書の再発行はできますか？
- 確定申告・寄付金控除について教えてください
ご寄付について
ジャパンハートの寄付方法や、寄付できる金額について教えてください。
毎月継続して寄付いただく方法（マンスリーサポーター）と、その都度寄付いただく方法（今回のみの寄付）がございます。
支援者の方のご事情やお気持ちに沿った方法で寄付いただくことが可能です。それぞれの寄付方法については以下の表をご覧ください。
▼継続の寄付
| 支援方法の種類 | 金額 |
|---|---|
| ベーシックプラン | 3,000円 |
| スタンダードプラン | 10,000円 |
| プレミアムプラン | 100,000円 |
▼今回のみの寄付
| 金額 | 使途 |
|---|---|
| （オンラインの場合）1000円以上 （振り込みの場合）自由 |
以下よりご自由にお選びいただけます。 ・活動全体への寄付 ・社会課題への寄付（医療支援） ・社会課題への寄付（教育・支援の自立） ・社会課題への寄付（福祉・社会の仕組みを変える） ・社会課題への寄付（がんと闘うこどもの応援団） ・社会課題への寄付（海外医療人材の育成） ・社会課題への寄付（災害支援・対策） |
寄付の送金方法について、教えてください。
支援いただく方法によって様々な送金方法がお選びいただけます。
・クレジットカード決済
・銀行/ゆうちょ銀行引き落とし
・ゆうちょ銀行振込
金額、支払方法、クレジットカード情報を変更するにはどうすればいいですか？
金額、支払方法、クレジットカード情報の変更をご希望の場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
名前、住所、メールアドレス等の個人情報を変更するにはどうすればいいですか？
名前、住所、メールアドレス等の個人情報の変更をご希望の場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
送金にはどのカードが利用できますか？
下記ブランドのクレジットカードをご利用いただけます。
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners
なお、プリペイドカードはご利用いただけません。デビットカードはご利用いただけない場合がございます。
申し込み後、初回引き落としはいつになりますか？
お申込みのタイミングおよび寄付の送金方法により異なります。
クレジットカード：初回決済の当月または翌月
銀行/ゆうちょ銀行：申し込み受領の2～3ヵ月後
「マンスリーサポーター」はいつまで続きますか。解約はできますか。
停止のご連絡をいただかない限り、自動継続となります。解約をご希望の場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。タイミングによっては、振替日、請求日がご希望通りにならない場合もございます。
海外からの送金を受け付けていますか？
通貨が日本円であれば、海外からの送金による寄付も承ります。
オンラインで申し込みましたが、手続き完了のメールが届きません。
手続き完了のご案内は、ご登録のメールアドレスにお送りいたします。迷惑メールフォルダに振り分けられていないかどうかをご確認ください。また、携帯のメール受信についてドメイン指定受信をされている場合は、「@japanheart.org」を追加してください。
領収書届かないのですがいつ届きますか？
領収書要とご回答いただいている場合のみの発行となります。
単発のご寄付・クレジットカードの場合：入金日の関係で翌々月以降に領収書を発行いたします。
単発のご寄付・金融機関からの振込の場合：入金日から領収書の発行まで約１か月ほどかかります。
継続のご寄付の場合：毎月寄付をしていただいている方は、1月から12月までにいただいた寄付金額の合計額を記した領収書を1枚発行し、翌年の1月末～2月初旬までに発送いたします。
それでも届かない場合、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
領収書について詳しくは下記を参照ください。
https://www.japanheart.org/donate/receipt/
オンラインで銀行振込したのですが、領収書は発行できますか？
お問い合わせフォームに以下の情報を明記の上、領収書が必要であることご連絡ください。
１．氏名（フリガナ）
２．郵便番号、住所
３．電話番号
４．寄付金額
５．寄付日
匿名での寄付はできますか？
匿名での寄付は可能です。
ただし、その場合は領収証明書の発行や、年次報告書の送付などができない点を予めご了承ください。
領収書の再発行はできますか？
再発行をご希望の場合は、再発行理由を確認させて頂いた上で、再発行印を押した領収書を発行いたします。
問い合わせフォームへ以下をご連絡ください。
・再発行を希望される期間（例：2020年1月～12月)
・再発行を希望される理由（例：紛失したため）
なお、【2年以上遡る領収書の再発行はお受けできません】 ので、ご了承ください。
領収書を再発行させて頂くと、印刷や郵送の費用が発生してしまいますので、紛失等がないよう大切に保管をお願い致します。
確定申告・寄付金控除について教えてください。
寄付金控除・領収書について、次のページでご説明しておりますので、ご確認ください。
https://www.japanheart.org/donate/receipt/